* PSI컨설팅 과정개발팀 김문숙 실장(moon@psi.co.kr)

 

■ 본학습 프로그램외 사전, 사후 학습전략은 왜 필요한가?

기업교육에서 e-learning이 활성화되면서 Blended learning이 이슈가 되고 이제는 비단 온오프라인 교육의 결합이 아닌 다양한 형식의 교육이 함께 설계되고 개발되고 있다.

우리는 교육 프로그램의 효과성을 이야기할 때 교육 프로그램이 단독으로 가지고 있는 교수전략에 쉽게 치중하기 쉽다. 하지만 대부분의 기업교육 프로그램은 순수한 프로그램만의 우수함으로 온전한 성과를 보장받기 힘들다.

학 습의 목적은 기존의 학습이나 경험이 새로운 상황에서 적용될 수 있는 행동으로 변화를 가져오는 데 있기 때문에 학습효과의 전이는 기업교육에서도 매우 중요하다. 뢰너트(Kroejnert)가 제시한 다음의 성인학습지도 원리에서 선행하는 학습과 후행하는 학습이 시간적, 공간적, 표상적으로 근접 또는 유사성을 띌 때 학습이 잘 일어난다는 근접성의 원리는 기업교육에서도 많은 시사점을 준다.

본학습 이전에 이와 연계된 학습내용을 도서나 온라인 학습, 과제수행을 통해 준비하고 인접한 시간에 본 학습을 수행하며 이후 현업에서 본학습과 연계된 과제수행이나 사후학습 등을 진행하는 프로세스 및 방법이 그것인데 이는 쏜다이크(Thorndike)의 학습의 법칙 중 학습할 준비가 되어 있을 때 학습이 잘 일어난다는 준비성의 법칙과도 연계된다. 학습자들을 학습에 대해 준비시키는 것은 그들에게 학습에 대한 동기를 부여함으로써 가능하다. 따라서 성인학습지도자는 학습자들이 잘 아는 쉬운 내용부터 시작해서 잘 모르고 어려운 내용으로 수업을 전개하는 것이 좋으며, 이는 본학습 전의 준비에서도 같다.

이 렇게 학습전이가 잘 일어나기 위한 조건으로는 선행학습과 후행학습에서의 학습자료의 유사성, 선행학습과 후행학습 간의 시간적 근접성, 충분한 선행학습 등을 들 수 있는데 여기에 바로 우리가 기업교육에서 보다 입체적인 프로그램 설계와 현업적용도를 높이기 위한 철저한 준비가 필요한 대목이다.

■ 사전, 사후 학습전략 수립 시 무엇을 고려할 것인가?

PSI 컨설팅의 IMPACT모델 중 M(Map the solution)은 본학습 프로그램의 설계 전에 거시적으로 교육성과를 높이기 위한 사전, 사후 Intervention 전략을 수립하고 이에 따른 평가도구를 고려하는 단계로서 거시적인 교육 Intervention 설계 및 Course운영 전략을 수립한다.

그렇다면 이 단계에서 주요하게 고려될 요소는 무엇인가? 가장 중요하게 손꼽는 것은 조직의 학습문화이다. 즉 교육에 참가하기 전에 과제를 수행하거나 학습을 하는 것을 지원하는 현장의 문화, 상사 및 동료의 지지 등은 필수적이다. 이는 물론 교육 이후 현업상사의 해당 교육 및 현장적용 계획에 대한 관심과 모니터링, 피드백까지 포함하는 것이다.

이런 문화가 정착되어 있지 못하다면 교수설계자는 좀 더 치밀한 현업상사 및 부서와의 커뮤니케이션 전략과 사전, 사후학습 실행력을 높이기 위한 준비가 필요해 지는 것이다. 이런 준비는 반드시 본학습 성과를 높이고 학습의 전이를 제고하는 데 지대한 영향을 끼치게 된다.

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